Política de Troca e Devolução
A Nat Valéria preza pela transparência, respeito e satisfação de suas clientes. Por isso, disponibilizamos abaixo nossa Política de Troca e Devolução, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Trocas
Informamos que não realizamos trocas de produtos após a finalização da compra.
Por isso, orientamos que antes de concluir seu pedido, revise atentamente todas as informações do produto escolhido.
2. Devoluções
A cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 07 (sete) dias úteis após a data da compra, conforme previsto no direito de arrependimento.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
O produto esteja sem indícios de uso;
Esteja em perfeitas condições;
Seja devolvido na embalagem original;
Esteja acompanhado de todos os itens enviados.
3. Como solicitar a devolução
A solicitação deverá ser feita dentro do prazo informado através dos nossos canais oficiais de atendimento, informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Após a análise e aprovação, serão enviadas as orientações para devolução do produto.
4. Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto devolvido.
O prazo e a forma de estorno poderão variar conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
